Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi:

Poskytovateľom:
Axilium s. r. o.
3108/16 Hlaváčiková
841 05 Bratislava
Slovakia
IČO: 54238617
Tel: +421 902 262 979
Email: [email protected]

a klientmi, ktorí využívajú služby poskytovateľa.

2. Definície pojmov

  • Služby - všetky služby poskytované spoločnosťou Axilium s. r. o., vrátane domácej starostlivosti, poradenstva a podporných služieb pre seniorov
  • Klient - fyzická osoba, ktorá využíva služby poskytovateľa
  • Zmluva - dohoda medzi poskytovateľom a klientom o poskytovaní služieb

3. Poskytované služby

Poskytovateľ sa zaväzuje poskytovať nasledujúce služby:

  • Domáca starostlivosť o seniorov
  • Zdravotné poradenstvo a konzultácie
  • Sociálna podpora a poradenstvo
  • Právne poradenstvo pre seniorov
  • Programy aktívneho starnutia
  • Organizácia sociálnych aktivít

4. Uzatvorenie zmluvy

Zmluva o poskytovaní služieb vzniká:

  • Písomným podpisom zmluvy medzi poskytovateľom a klientom
  • Elektronickým potvrdením objednávky služieb
  • Ústnou dohodou a následným poskytnutím služby

5. Práva a povinnosti poskytovateľa

Poskytovateľ sa zaväzuje:

  • Poskytovať služby na profesionálnej úrovni
  • Zachovávať mlčanlivosť o všetkých informáciách o klientovi
  • Rešpektovať súkromie a dôstojnosť klienta
  • Informovať klienta o všetkých aspektoch poskytovaných služieb

6. Práva a povinnosti klienta

Klient sa zaväzuje:

  • Poskytovať pravdivé informácie potrebné pre poskytovanie služieb
  • Uhrádzať dohodnuté platby za služby včas
  • Dodržiavať dohodnuté termíny a podmienky poskytovania služieb
  • Informovať poskytovateľa o zmenách, ktoré môžu ovplyvniť poskytovanie služieb

7. Platobné podmienky

Ceny za služby sú stanovené podľa aktuálneho cenníka. Platby je možné realizovať:

  • Bankovým prevodom
  • V hotovosti
  • Platobnou kartou

8. Ochrana osobných údajov

Poskytovateľ sa zaväzuje chrániť osobné údaje klientov v súlade s:

  • Nariadením GDPR
  • Zákonom o ochrane osobných údajov
  • Internými predpismi o ochrane údajov

Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov nájdete v sekcii Ochrana súkromia.

9. Ukončenie zmluvy

Zmluvu je možné ukončiť:

  • Vzájomnou dohodou
  • Písomnou výpoveďou s výpovednou lehotou
  • Okamžitým odstúpením v prípade závažného porušenia podmienok

10. Reklamácie

Klient má právo reklamovať kvalitu poskytnutých služieb. Reklamáciu je potrebné podať:

  • Písomne na adresu spoločnosti
  • Elektronicky na email: [email protected]
  • Osobne v sídle spoločnosti

11. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 13.03.2025.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Aktuálne znenie VOP je vždy dostupné na webovej stránke poskytovateľa.

V prípade otázok nás kontaktujte na: